兴隆庄矿

来源:http://www.myacereporter.com 作者:售后服务 人气:62 发布时间:2019-09-01
摘要:兴隆庄矿在创建温馨家园工作中,坚持以巩固全煤系统首批先进和谐社区为动力,实施“四心”工程,创造温馨和谐的社区环境,推进“和谐兴隆”建设。 兴隆庄矿为切实服务好矿区职

兴隆庄矿在创建温馨家园工作中,坚持以巩固全煤系统首批先进和谐社区为动力,实施“四心”工程,创造温馨和谐的社区环境,推进“和谐兴隆”建设。

兴隆庄矿为切实服务好矿区职工,坚持“不走过场,不搞形式”,出实招、办实事、心贴心服务职工,用真情和热情温暖职工心。

加强社区建设,为居民打造“舒心”的生态环境。这个矿坚持规划早介入,建设分层次,投入求多元。投资101.2万元,维修改造了社区内部分水电暖管线,粉刷社区办公室和职工住宅楼部分墙体楼面。投资300多万元,统一维修改造了职工浴室。为职工家庭统一安装了水电收费智能卡,积极巡查、维护、保养供水和供电管线、设施,保证了社区职工家属用电、用水正常。集中开展清理整治活动,彻底拆除了环矿区周边道路两边乱搭乱建的35处违章建筑,清理装运垃圾300余吨,进一步优化了小区环境,提高了社区档次。

该矿“暖阳阳”志愿服务队定期开展“代理儿女”进家庭活动,通过“一助一”、“多助一”结对等方式,为困难弱势群体提供家政卫生,生活照料、亲情沟通、医疗保健等志愿服务,帮助他们排忧解难,让他们感受到企业大家庭的温暖。开展“亲情帮办”“爱心使者”“关爱儿童”等活动,通过锡焊漏补、电器维修,健康检查、医疗咨询,学习用品、图书捐赠等方式,切实帮助社区居民解决实际问题,进一步营造传承弘扬志愿精神,播洒正能量,“人人学雷锋,处处见行动”的浓厚氛围。

完善社区服务,为居民提供“称心”的办事环境。这个矿在小区内积极开展诚信服务创优竞赛和零缺陷、零距离、零投诉“三零”活动,建立完善服务质量群众测评制度,定期开展职工群众满意度调查活动,调查结果与物业职工的奖金联挂。完善“440”服务体系,健全服务标准,拓宽服务项目,实行挂牌上岗制、服务承诺制、投诉制和回访制,坚持24小时值班,及时答复和解决职工家属反馈的问题,全年处解率和住户满意率均达到98%以上,方便了社区居民的生活。

该矿“440”物业服务电话开通以来,以服务职工群众、建设温馨矿区为己任,严格管理、规范服务,面向职工家属公开承诺,矿内服务30分钟内到现场,矿外服务60分钟内到现场;住户室内管道破裂、跑、冒、滴、漏、掉卡送不上电等水电故障1天内排除……建立“限时督办”和“定时回访”制度,对矿区住户在生活中遇到的各类问题进行耐心细致的解答处理,接受信息反馈,确保问题反映处理事事有回音、件件有落实。 “440”已成为矿区反映社情民意、为民排忧解难的服务专线,被居民誉为社区里的“事事灵”

开展社区活动,为居民创造“欢心”的人文环境。在搞好安全生产的同时,这个矿持续推进“四位一体”的和谐兴隆建设,扎实开展安全、美德、廉洁、科普、思想、法律“六进家”活动,倡导科学、文明、健康、高尚的生活方式。深入推进职工书屋建设,目前全矿已挂牌命名职工书屋38个、藏书2.8万册,在9个小区统一安装了书报箱,免费为6000多住户订阅了报刊。投入使用了职工健身中心、羽毛球馆、乒乓球馆和音乐喷泉广场。组织开展了文艺晚会、民间艺术表演与篮球赛、羽毛球赛等65场次文体娱乐活动,丰富了职工群众的精神文化生活。

该矿工会不定期组织女工协管员、群监员携带清凉饮料和水果等防暑降温物品走进区队、班组等生产一线,宣读安全倡议书,宣传防暑降温等健康小常识和安全生产必知必会知识,向坚守在岗位上的职工送去一份清凉、一份关爱和一声问候,叮嘱他们工作中一定要遵章守纪,时刻注意安全第一。组织职工家属下井体验生活,让矿工妻子了解井下职工的工作环境,体验一线职工工作的艰苦,更好的从工作、生活上支持他们。矿区医护人员定期到区队、井口为一线职工量血压、测心跳,发放《居民常见病保健手册》、健康教育处方笺等宣传资料,详细解读职业病防治、常见病情的诊断知识和保健措施, 进一步提高了职工对健康常识的了解。

创建平安社区,为居民建设“放心”的生活环境。这个矿重点加强小区治安硬件建设,投资150多万元,在全矿10个小区安装了电子监控设备,调整充实了10个小区的治安人员,统一更换配发了治安服装和器械,坚持24小时治安巡逻,定点定时汇报监控情况,全面掌握小区治安状况,确保了治安稳定。重新登记10个小区的住户,并为其建立档案,及时掌握住户人员流动情况。加强矿区交通安全管理,确保了行人安全、车辆停放有序。矿井被评为省消防平安创建先进单位、省十佳消防安保单位、平安济宁建设先进基层单位。(谢红玲)

该矿以活跃职工生活为重点,有计划地组织开展了丰富多彩、健康向上的全民健身、广场文化等文体娱乐活动,让职工尽情展示才艺,享受生活的乐趣。对使用频率较高的场地设施,加大管理和维护力度。坚持每天定时开放游泳馆、灯光篮球场、羽毛球场、乒乓球场等职工文体场馆,健身路径、健身器械遍布生活小区,矿区内随处可见采用各种形式进行文体活动的人群。充分发挥“职工书屋”的文化功能,通过开展读书知识竞赛、读书会、读书演讲、读书节、读书论坛、星级书屋评选等丰富多样的活动,传播先进文化,普及科技知识,努力为职工群众提供健康向上、丰富多彩的精神文化产品。 (范凤霞)

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